Música Para Camaleones
QUE ES EL CONTROL TOTAL DE CALIDAD - KAORU ISHIKAWA
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LIBRO USADO EN BUEN ESTADO, EDICCION PEQUEÑA, EDITORIAL NORMA, 209 PAGINAS
El Control Total de Calidad (CTC) de Kaoru Ishikawa es una filosofía de gestión que busca la mejora continua mediante la participación de todos los empleados y la orientación hacia la satisfacción del cliente.
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