EN BUSCA DE LA EXCELENCIA - THOMAS J. PETERS Y ROBART H. WATERMAN, JR.

Publicado en 1982 por Tom Peters y Robert H. Waterman, Jr., "En busca de la excelencia" examina 43 de las empresas estadounidenses más exitosas para identificar los factores clave de su rendimiento superior. La obra detalla ocho principios fundamentales que van desde la predilección por la acción y la cercanía con el cliente hasta la autonomía del personal y el mantenimiento de estructuras organizacionales simplificadas. Puedes consultar más detalles sobre el libro en las principales librerías y bases de datos bibliográficas.